Qué si es Lana y qué no es Lana
Lana es una app que busca ayudar a los trabajadores de aplicaciones a hacer su vida financiera un poco más fácil. Saber más sobre Lana.
Hay otras apps que ofrecen algunos de los servicios que tenemos o que tienen nombres parecidos al nuestro así que para evitar confusiones, decidimos darte 5 claves muy faciles para que sepas qué si es y qué no es Lana.
¿Cómo identificar rapidamente si somos nosotros?
- Ese es nuestro logo 👆 y casi siempre lo verás acompañado de nuestra oveja 🐑.
- Nos llamamos Lana y algunas veces podrás encontrarnos como ¨Lana México¨ o ¨Lana Pay¨...Cualquier otro nombre ¡No somos nosotros!
- Tenemos 3 canales oficiales para comunicarnos contigo.
- A través de la app (Notificaciones, pantallas en la app o el chat de soporte que está dentro de la app)
- Redes sociales (Facebook @Lana.app.MX o Comunidad Lana México )
Si te contactamos por whatsapp, solo será para temas promocionales.¡Nunca para cobranza!
4. Si tienes un préstamo con nosotros, nuestra unica forma de cobranza es a través de la app ¡Nunca te pediremos que hagas una transferencia!
5. Y por último pero no menos importante, ¡Siempre somos amables a la hora de comunicarnos contigo! 💙
Si recibes cualquier mensaje, email o comunicado que te no encaje con estos puntos o que te haga dudar si somos nosotros, contacta con alguien de nuestro equipo en el chat de soporte que tienes en la app o directamente en la Comunidad Lana México
